Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a BOLTEC, inscrita no CNPJ 54.609.558/0001-06, com sede na Rua João Paulo II, 385, Jardim Bom Jesus, Toledo - MG, trata os dados pessoais coletados em www.boltec.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

A BOLTEC é fabricante nacional de torneiras e metais sanitários e atua exclusivamente no modelo B2B, vendendo para lojas de material de construção. Todo tratamento de dados aqui descrito tem finalidade comercial entre empresas.

1. Quais dados coletamos

a) Formulário de download do Catálogo BOLTEC 2026:

• Nome do responsável
• Nome da loja / empresa
• WhatsApp com DDD
• Cidade / UF

b) Formulário de pedido de orçamento (carrinho de produtos):

• Nome do responsável
• Nome da loja / empresa
• CNPJ (ou CPF, quando informado)
• E-mail
• WhatsApp com DDD
• Cidade / UF
• Observações e a lista de produtos de interesse com as quantidades

c) Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso (por exemplo, um anúncio), coletados por cookies e tecnologias semelhantes — apenas quando você autoriza os cookies não essenciais.

Não coletamos dados pessoais sensíveis e não direcionamos o site a menores de 18 anos.

2. Para que usamos os dados

• Liberar o acesso ao catálogo digital solicitado;
• Entrar em contato comercial B2B por WhatsApp, telefone ou e-mail;
• Elaborar e enviar orçamentos dos produtos solicitados;
• Registrar o contato no nosso sistema comercial (CRM) e dar continuidade ao atendimento;
• Medir o desempenho de campanhas de mídia paga e melhorar o site.

Não vendemos dados pessoais e não fazemos disparos de terceiros com sua base de contato.

3. Base legal

• Consentimento (art. 7º, I): envio voluntário dos formulários e aceite de cookies não essenciais;
• Procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V): elaboração de orçamento e negociação de fornecimento;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): contato comercial B2B com lojistas que demonstraram interesse, e segurança do site.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à operação:

• Provedor de infraestrutura e banco de dados que hospeda o site e armazena os registros;
• Google Workspace (planilhas e e-mail) para registro interno e notificação do time comercial;
• Nosso sistema de CRM, para gestão do atendimento comercial;
• Plataformas de publicidade e medição — Google (Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager) e Meta (Facebook e Instagram, via Meta Pixel) — que podem usar cookies e identificadores próprios, conforme a seção 6.

Também podemos compartilhar dados para cumprir obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

5. Retenção

Mantemos os dados de contato comercial enquanto durar o relacionamento e por até 5 anos após o último contato, prazo compatível com obrigações legais e com a defesa em eventual processo. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados. Dados de navegação ficam retidos pelos prazos definidos pelas próprias plataformas de medição.

6. Cookies, pixels e tecnologias de terceiros

Usamos duas categorias de cookies:

• Essenciais: necessários para o site funcionar (por exemplo, guardar sua escolha de cookies e os itens do carrinho de orçamento). Não podem ser desativados.
• Não essenciais (marketing e medição): cookies e pixels de terceiros do Google (Google Tag Manager, Google Analytics e tags de conversão do Google Ads, incluindo _ga, _gid, _gcl_au) e da Meta (Meta Pixel, incluindo _fbp e _fbc). Servem para medir conversões, atribuir leads a campanhas e exibir anúncios relevantes, inclusive remarketing.

Adotamos o Consent Mode: por padrão, o armazenamento para publicidade e análise fica negado. As tags de Google e Meta só passam a gravar cookies após seu aceite no banner. Ao recusar, apenas os cookies essenciais são usados. Você pode alterar sua escolha limpando os dados do site no navegador e respondendo o banner novamente, ou pelas configurações de cookies do próprio navegador.

Políticas dos terceiros: Google e Meta.

7. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento e oposição a tratamento.

8. Como pedir exclusão ou exercer seus direitos

Envie um pedido para boltecind@gmail.com ou pelo WhatsApp +55 35 9 9721-7381, com o assunto "LGPD - titular de dados", informando seu nome e o WhatsApp ou e-mail usado no formulário. Respondemos em até 15 dias. A exclusão remove seus dados da nossa base comercial, do CRM e das planilhas internas.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: tráfego criptografado (HTTPS), controle de acesso ao banco de dados por políticas de permissão e acesso restrito às contas internas do time comercial.

10. Contato do controlador

BOLTEC — CNPJ 54.609.558/0001-06
Rua João Paulo II, 385, Jardim Bom Jesus, Toledo - MG
E-mail: boltecind@gmail.com
WhatsApp: +55 35 9 9721-7381

Podemos atualizar esta política; a data de última atualização acima sempre indicará a versão vigente.